Welcome to the mailbox user forum
hre mailbox Vertragslaufzeit endet demnächst
In Progress
Ihre mailbox Vertragslaufzeit endet demnächst
Diese E-mail bekomme ich seit ein paar Wochen.
von no-reply denn Kunden sind bei Heinlein scheinbar unerwuenscht?
Ich wuerde den Vertrag auch verlaengern, kann ich leider nicht,
denn wenn ich die Rechnungsadresse aendern will, bekomme ich die besonders hilfreiche Fehlermeldung,
"Eine alternative E-Mail darf nicht zu diesem Account gehören."
Was bedeutet das?
Support antwortet seit Wochen nicht
Wirklich wirklich schlecht.
Files:
Screenshot from...
I like this idea 
You can't vote. Please authorize!
No connection
Real-time notifications may not work
Nachtrag,
in den einstellungen zu E-mail adressen ist keine Alternative Email gesetzt.
:-)
Nachtrag,
in den einstellungen zu E-mail adressen ist keine Alternative Email gesetzt.
:-)
Hallo Marcel Reuter,
danke für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Ein Kollege aus unserem Team hat sich inzwischen Ihres Tickets angenommen und wird Sie darüber auf dem Laufenden halten.
Ein kleiner Hinweis: Dies ist das englischsprachige Benutzerforum. Wir haben ein separates Forum für unsere deutschsprachigen Benutzer: https://userforum.mailbox.org/
Kind regards
Your mailbox Team
---
Useful links:
Hallo Marcel Reuter,
danke für Ihren Beitrag und bitte entschuldigen Sie die lange Wartezeit. Ein Kollege aus unserem Team hat sich inzwischen Ihres Tickets angenommen und wird Sie darüber auf dem Laufenden halten.
Ein kleiner Hinweis: Dies ist das englischsprachige Benutzerforum. Wir haben ein separates Forum für unsere deutschsprachigen Benutzer: https://userforum.mailbox.org/
Kind regards
Your mailbox Team
---
Useful links:
Ein Nachtrag zur Fehlermeldung: Diese tritt auf, wenn Sie für die Login-Wiederherstellung dieselbe E-Mail-Adresse wie Ihre Hauptadresse hinterlegt haben. Bitte ändern Sie diese unter dem folgenden Pfad:
Alle Einstellungen > Sicherheit > Login-Wiederherstellung
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Knowledge Base: https://kb.mailbox.org/de/privat/faq/passwort-vergessen/#daten-zur-verifizierung-hinterlegen
Kind regards
Your mailbox Team
---
Useful links:
Ein Nachtrag zur Fehlermeldung: Diese tritt auf, wenn Sie für die Login-Wiederherstellung dieselbe E-Mail-Adresse wie Ihre Hauptadresse hinterlegt haben. Bitte ändern Sie diese unter dem folgenden Pfad:
Alle Einstellungen > Sicherheit > Login-Wiederherstellung
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Knowledge Base: https://kb.mailbox.org/de/privat/faq/passwort-vergessen/#daten-zur-verifizierung-hinterlegen
Kind regards
Your mailbox Team
---
Useful links:
Bullshit,
I just want to change invoice address.
You even dont understand yoour own system?
Quatsch mit Sosse.
Kennt ihr eure eigene Systeme nciht?
Mein Verdacht ist ja ganz kalr, einfach biem Kunden nicht melden, bis der neue Tarif ihm aufgezwungen wird
Bullshit,
I just want to change invoice address.
You even dont understand yoour own system?
Quatsch mit Sosse.
Kennt ihr eure eigene Systeme nciht?
Mein Verdacht ist ja ganz kalr, einfach biem Kunden nicht melden, bis der neue Tarif ihm aufgezwungen wird
Hallo,
interessant, sobald es oeffentlich ist, scheinen hier ja doch Mitarbeiter ein Interesse zu haben.
Also nicht an Kundenzufriedenheit, sondern an der eigenen Darstellung.
Mich erst mit Vornamen anzusprechen, dann zu Siezen?
Muss so eine Berliner Art sein,
Was genau meinst du / Sie mit ich soll meinen Ton maessigen?
Und nein, eurer Support ignoriert meine Anfragen, denn ich kann ja keine Einzahlung leisten. aufgrund der genannten Fehlermeldung.
"Ich kann Ihnen versichern, dass es uns nicht darum geht, unsere Kunden in neue Vertragsmodelle zu pressen. Daher hatten wir ja auch eine Frist von 1,5 Monaten für den Wechsel eingeräumt. "
Du meinst den Zeitraum, denn eurer "Support" nicht auf Kundenanfragen reagiert?
Und nach wie vor nicht hilft, das Problem zu loesen?
Hallo,
interessant, sobald es oeffentlich ist, scheinen hier ja doch Mitarbeiter ein Interesse zu haben.
Also nicht an Kundenzufriedenheit, sondern an der eigenen Darstellung.
Mich erst mit Vornamen anzusprechen, dann zu Siezen?
Muss so eine Berliner Art sein,
Was genau meinst du / Sie mit ich soll meinen Ton maessigen?
Und nein, eurer Support ignoriert meine Anfragen, denn ich kann ja keine Einzahlung leisten. aufgrund der genannten Fehlermeldung.
"Ich kann Ihnen versichern, dass es uns nicht darum geht, unsere Kunden in neue Vertragsmodelle zu pressen. Daher hatten wir ja auch eine Frist von 1,5 Monaten für den Wechsel eingeräumt. "
Du meinst den Zeitraum, denn eurer "Support" nicht auf Kundenanfragen reagiert?
Und nach wie vor nicht hilft, das Problem zu loesen?
Und ja, mit dem Hinweis die E-mail adresse in dne Einstellungen unter Sicherheit rauszuloeschen, konnte ich tatsaechlich die Rechnungs Adresse schoen.
toll das das nach nur 1,5 Monaten geklappt hat
Und ja, mit dem Hinweis die E-mail adresse in dne Einstellungen unter Sicherheit rauszuloeschen, konnte ich tatsaechlich die Rechnungs Adresse schoen.
toll das das nach nur 1,5 Monaten geklappt hat
Replies have been locked on this page!