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"the required group_id is missing"

Lars shared this idea 9 days ago
Proposed

Hallo,

in meinem Fall kann kein Support Ticket erstellt werden, stattdessen taucht die Meldung "the required group_id is missing" auf, welches mir keinen Aufschluss darüber gibt, warum ein Ticket für mich nicht erstellbar ist.

mfg

Replies (2)

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Ich hatte gerade das gleiche Problem (ich würde das als Bug und nicht als Idea einordnen).

Das könnte daran liegen, dass ich noch im alten Mailbox-Plan bin, mit einem neueren Account funktioniert das Ticket erstellen. Etwas ungünstig, dass die support@mailbox.org Adresse nur noch an das Ticketsystem verweist...

(bin noch im alten Mailbox Plan, weil ich weiterhin im 1€ Tarif bleiben möchte, aber meine Todo-Listen noch nicht geschafft habe umzuziehen...)

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daran wird es wohl liegen - ich bin auch im originalen Mailbox-Plan. Danke für die Info :)

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